Probleme bei der Verbindung zu Skype for Business Server (Lync) lösen

In diesem Artikel geht es darum, wie man Probleme bei der Verbindung zum Skype for Business Server (Lync) lösen kann.

Beheben von Verbindungsproblemen mit Skype for Business

Wenn Sie Probleme bei der Verbindung zu Skype for Business Server (Lync) haben, können Sie die folgenden Schritte zur Problembehebung verwenden:

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, um sicherzustellen, dass sie stabil ist.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Anmeldeinformationen korrekt sind.
3. Überprüfen Sie die Serveradressen und stellen Sie sicher, dass sie korrekt eingegeben sind.
4. Überprüfen Sie die Einstellungen für Ihr Konto und stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Informationen vorhanden sind.
5. Überprüfen Sie die Einstellungen für die Domäne und stellen Sie sicher, dass sie korrekt konfiguriert ist.
6. Überprüfen Sie die Einstellungen für die Konferenzfenster und stellen Sie sicher, dass sie korrekt eingestellt sind.
7. Verwenden Sie das Lync Connectivity Analyzer-Tool, um Probleme zu identifizieren und zu beheben.
8. Überprüfen Sie, ob die erforderlichen DNS-Einträge vorhanden sind.
9. Überprüfen Sie, ob das Zertifikat korrekt installiert und gültig ist.
10. Überprüfen Sie die Topologie und stellen Sie sicher, dass sie korrekt konfiguriert ist.

Befolgen Sie diese Anweisungen, um Verbindungsprobleme mit Skype for Business Server (Lync) zu beheben und das Problem zu lösen.

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Überprüfen der DNS-Einträge und Deaktivieren von Antiviren- und VPN-Programmen

Überprüfen Sie die DNS-Einträge, indem Sie die Einstellungen Ihres Computers öffnen und die Serveradressen überprüfen. Stellen Sie sicher, dass die DNS-Einträge korrekt sind.

Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Antiviren- und VPN-Programme, da diese die Verbindung zu Skype for Business Server beeinträchtigen können. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Computers und deaktivieren Sie diese Programme.

Überprüfen Sie Ihre Anmeldeinformationen für Skype for Business Server. Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzername und Ihr Passwort korrekt eingegeben sind.

Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Computers. Stellen Sie sicher, dass Ihre IP-Adresse, Ihr Gateway und Ihre DNS-Server korrekt konfiguriert sind.

Überprüfen Sie die Konferenzeinstellungen in Skype for Business. Stellen Sie sicher, dass die richtigen Einstellungen für Audiokonferenzen und Videokonferenzen ausgewählt sind.

Wenn Sie immer noch Probleme haben, versuchen Sie, die Lync-Konnektivitätsanalyse zu öffnen. Dieses Tool kann Ihnen helfen, Fehler in Ihrer Verbindung zu identifizieren und zu beheben.

Wenn Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator oder den technischen Support von Skype for Business, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Testen der Verbindung und Löschen des Caches

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, um sicherzustellen, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.
2. Starten Sie Ihren Computer neu, um mögliche Verbindungsprobleme zu beheben.
   
3. Öffnen Sie Skype for Business und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an.
4. Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen in Skype for Business und stellen Sie sicher, dass sie korrekt konfiguriert sind.
5. Testen Sie die Verbindung, indem Sie einen Anruf tätigen oder eine Konferenz starten.

Löschen des Caches

1. Schließen Sie Skype for Business, um sicherzustellen, dass das Programm nicht ausgeführt wird.
2. Öffnen Sie den Windows Explorer und navigieren Sie zu folgendem Pfad: C:Benutzer[Ihr Benutzername]AppDataLocalMicrosoftOffice16.0Lync
   
3. Löschen Sie den gesamten Inhalt des Ordners Lync.
4. Starten Sie Skype for Business erneut und melden Sie sich an.
5. Überprüfen Sie, ob die Verbindungsprobleme behoben wurden.

Reparieren von Office und Sammeln von SIP-Protokollen

Ali Amiet